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よくある質問

サービスについて

注文受付時間は?
24時間年中無休で受注受付対応をしています。
商品は注文後どれくらいで届きますか?
基本的に、ご注文後、お客様のご入金が当ショップで確認できましたら最短で48時間以内に配送させていただきます。
商品により、配送に時間がかかる場合は、当ショップから、ご案内メールをさせていただきます。
領収書に関しまして
お支払方法・お届け時間等の指定
クレジットカード、銀行振り込みの場合、ご注文の「お支払方法・お届け時間等の指定」画面(左図)にて、領収書のお宛名、但書きをご指示ください。ご決済完了後、商品と一緒にお届けいたします。
※お宛名が「上様」や空欄のもの不明なはお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

・領収書のお宛名
・但し書き  を忘れずにご入力ください。
配送料に関しまして
■iPhoneケースの場合は1回のご注文あたり2個までの場合350円を申し受けます。
■それ以外の商品に関してはヤマト宅急便760円~にてお送り致します。 
配送時間に関しまして
1から2個ご購入のお客様にはレターパック350(詳しくはこちら)でお送りさせていただいておりますので、配送日、配送時間等の指定はできません。
3個以上ご購入のお客様に関しましてはご注文後、当ショップからご確認メールをさせていただきます。商品代金・配送料金をご確認いただきお時間・お日にちの指定がございましたらメールの方をご返信にただければできる限りご対応させていただきます。尚、ご希望いただきましても出荷作業等の関係上万が一ご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。
ギフト包装に関しまして
ギフト包装・カードに関しましてはただいま準備中でございます。もうしばらくお待ちください。でも「ギフト包装」をして送ってほしい人がいる・・・一度、ご注文前にお問合わせください。(お問い合わせフォーム

ご注文の流れについて

どのように注文すればよいのでしょうか?
商品詳細ページ内の下段あたりにカートボタン(左図)がございます。購入個数を入力後カートボタンをクリックしていただき、その後は画面の指示に従いまして注文を完了させてください。その後「注文受付メール」がお手元にまず届きます。その後、銀行振り込みでお買いものされたお客様には「お振込口座ご案内メール」、クレジットカードでお買いものされましたお客様には「ご入金確認メール」がお手元に届きます。
銀行振り込みでお買いものされましたお客様は、ご入金後「ご入金確認メール」がお手元に届きます。
当ショップで、ご入金が確認されましたら「発送の準備」に入らせていただきます。出荷が完了いたしましたら「ご注文商品を発送いたしました」メールをお送りします。お手元に、商品が届くまでお待ちください。
また、そちらのメールに配送状況をご確認いただけますよう、「URL」「送り状NO」をお書きしてございますのでご確認ください。
また会員のお客様は、マイページにて現在の「対応状況」がご確認できますので、ぜひご利用ください。
注文を間違ってしまったら?
まずは早急にご連絡ください。(お問い合わせフォーム
場合によっては、ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。
変更・キャンセルをしたいのですが?
ご入金確認後、即発送を可能にしておりますので、キャンセルの場合はお急ぎの上ご連絡ください。(お問い合わせフォーム
尚、発送後のキャンセルはできません。
発送後の受け取り辞退はできますか?
すでに発送済みの商品に関して、受け取り辞退をされた場合でも商品のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。
返品はできますか?
返品は承れません。予めご了承ください。
交換はできますか?
お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
万が一不具合が発生した場合は商品到着後1週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。ただし返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。また、商品到着後、1週間を過ぎたものの返品、交換は致しかねますのでご了承ください。(お問い合わせフォーム

お支払いについて

決済方法について教えてください。
銀行振込(前払い)、クレジットカード払いの対応となります。
銀行振込手数料・振込先口座に関しまして
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※ご注文者様と別のご名義でお振込される場合にはメールにて弊社までお知らせいただければ幸いでございます。 入金先
三井住友銀行  新松戸出張所
普通口座  0575586
口座名義人  カ)リファイン

その他代表的なご質問

お届け先情報を間違えてしまいました。変更できますか?
弊社にて変更させていただきますので、(お問い合わせフォーム)よりお問い合わせください。
また、商品出荷後の変更はお断りしております。予めご了承ください。
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